鑫杰(天津)货架制造有限公司为您免费提供立体仓库货架 ,天津重型货架,天津货架厂家等相关信息发布和资讯展示,敬请关注!

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    联系人:郭经理

    手机:13920985829

    电话:022-60871156

    传真:022-26875659

    邮箱:13920985829@163.com

    网址:www.tjxjhj.com

    地址:天津市北辰区小淀镇刘安庄工业区佳美道41号

售后服务


售后服务标准 "服务承诺"

鑫杰(天津)货架制造有限公司秉承从客户的利益出发,在不断完善产品质量的同时,我们更注重对客户全方位的服务,特做以下服务承诺:

一、 售前服务
1、 为客户提供各种仓储货架设计方案及相关资源、资讯;
2、 在满足客户要求的前提下,尽量为客户提供价格合理的仓库货架

二、 售后服务
1、 开通24小时售后服务专线:郭经理  手机:13920985829;
2、 本货架公司所售出的仓储设备享受12个月套免费保修(人为损坏除外),全部配件结构保用五年,终生维护,维护期间只收取成本;
3、 公司所有客户,每月由专业人员电话回访一次,询问客户的使用情况;
4、 客户仓储设备出现故障后,可以以传真或电话的形式通知我公司,我公司在接到通知后,1小时内提出解决方案,如需派人上门维修的,天津范围在24小时内赶赴现场维修,京津冀地区48小时内赶赴现场,外省地区视远近协商确定;原则为尽最大能力保证客户无停工之忧;
5、 我公司外出人员都带有售后维修单,并请客户对我公司的维修人员、维修结果、满意程度书面给予评价,我公司将会根据此记录对维修人员进行量化管理;
6、 我公司仓储设备验收合格后,免费对客户的使用技术人员进行设备的操作、保养和维护培训,确保生产正常运行;
7、 此服务承诺可作为合同附件,具法律效力。